NS2JUMPGATE-FQA
常見問題 Q&A
JUMPGATE與SWTICH原廠底座相比，JUMPGATE有哪些優勢？？
JUMPGATE底座比原廠底座小巧，模組化設計可拆卸的微型核心體積極小，更方便攜帶。此外，微型核心還可以用作筆記型電腦的USB Hub集線器，且支援高達4K@144Hz的影像輸出，並且支援DeX功能，可以讓手機轉換為DeX模式。
JUMPATE兩個版本有什麼不同？
LITE版：一個USB 2.0插槽
PRO版：三個USB 3.0插槽
SWITCH 2裝上保護殼後還能連接JUMPGATE底座嗎？
可以的，相容厚度不超過1.5MM的保護殼，不需拆卸保護殼即可連接輸出。
＊請注意，本品牌NS2 STANDGRIP因為較厚不支援。
JUMPGATE底座最高支援輸出解析度是多少？
SWITCH 2：最高支援4K@120Hz（120Hz需要遊戲支援）
SWITCH OLED：最高支援1080P
筆記型電腦：最高支援8K@30Hz
DeX智慧型手機：最高支援2K@120Hz
JUMPGATE支援喚醒和CEC功能嗎？
支援控制器喚醒功能，但不支援電視CEC功能。
為什麼在電視/顯示螢幕上沒有影像？
首先，請確認你所使用的電源是符合輸出要求的（NS2原廠充電器或65W以上電源）。
如果輸出要求正確，可以嘗試以下方式排查：
- 將微型核心(CORE DRIVE)拆卸出來，直接連接Switch 2主機檢查輸功能是否正常。
- 將Switch 2主機放在JUMPGATE底座外殼上（微型核心拔出），將USB-C線材直接連接JUMPGATE底座外殼，檢查是否能充電。
- 檢查電視或顯示螢幕設定，某些品牌可能有某些設定模式影響導致無法輸出，例如：增強模式（開／關）
如果已經嘗試多種交叉測試方法後仍無法解決，請透過右下角“協助“視窗與我們客服聯絡處理。
JUMPGATE底座有乙太網路連接孔嗎？
為了纖薄和便攜性，JUMPGATE底座沒有配備乙太網路孔，但你可以透過USB-A外接有孔太網路轉接頭來使用有線網路。
可以使用JUMPGATE將影像畫面輸出到筆記型電腦嗎？
不可以的，底座沒有擷取功能，因此無法輸出至筆記型電腦。
SWITCH 2裝上保護殼後還能連接JUMPGATE底座嗎？
可以的，相容厚度不超過1.5MM的保護殼，不需拆卸保護殼即可連接輸出。
＊請注意，本品牌NS2 STANDGRIP因為較厚不支援。
